وكالة تحليلية شهيرة J.D. شاركت شركة Power and Association ، التي انخرطت في دراسة مستقلة عن سوق السيارات الجديدة والمستعملة لمدة اثنين وثلاثين عامًا ، في يونيو 2018 ، مع المجتمع العالمي في التصنيف التالي (32 على التوالي) لمصداقية السيارات الجديدة السيارات (IQS - دراسة الجودة الأولية) ، والتي تباع رسميًا في أمريكا الشمالية.
أجريت الدراسة في الفترة من فبراير إلى مايو 2018 ، وشارك فيها خلال هذه الفترة ما يقرب من 76 ألف مشارك - مشترين ومستأجرين من "الخيول الحديدية" لعام 2018 النموذجي.
تم إجراء الاستطلاع بعد ثلاثة أشهر من تاريخ بدء تشغيل السيارة ، ولهذا السبب في هذه الحالة في أغلب الأحيان لم يكن الأمر يتعلق بالأعطال الخطيرة ، بل بالأحرى عن عدم الرضا عن صفات معينة من السيارة (حتى المؤسف موقع بعض الزر).
بناءً على البحث ، تم تعيين مؤشر لعدد العيوب لكل 100 مركبة لكل علامة تجارية (PP100 - المشكلات لكل 100 مركبة) ، وكلما كانت أقل ، كان ذلك أفضل. واستناداً إلى التصنيفات ، أنشأ الأمريكيون ما يسمى بـ "تقييم الرضا" ، والذي لم يمر هذه المرة دون مفاجآت مثيرة للاهتمام.
كما لاحظ الخبراء الأمريكيون ، مقارنة بعام 2017 ، فإن جودة "الخيول الحديدية" في الصناعة ككل أضافت 4٪ ، لتصل إلى أعلى قيمة في تاريخ "IQS" بأكمله. في الوقت نفسه ، لوحظ تحسن في ست فئات من ثماني فئات دفعة واحدة ، وتمكن 21 من أصل 31 علامة تجارية (الذين شاركوا في الاستطلاع) من زيادة مؤشرات منتجاتهم فقط في العام الماضي.
تجدر الإشارة إلى أن مجموعة أسئلة ACEN (الصوت ، الاتصالات ، الترفيه ، الملاحة) ، كما في عام 2017 ، هي الأكثر إشكالية (وفقًا لأصحاب السيارات). حسنًا ، غالبًا ما يشتكي السائقون من التشغيل غير الصحيح لنظام التعرف على الصوت (لا يتم التعرف على جميع الأوامر بشكل صحيح ، أو يتم تجاهلها بشكل عام) والاتصال عبر البلوتوث. بالإضافة إلى ذلك ، يشتكي الناس بشكل متزايد من مجموعة متنوعة من المساعدين (تتبع المسار ، والفرملة التلقائية ، وما إلى ذلك).
احتلت الشركات الكورية الجنوبية المنصة بأكملها في عام 2018 (جزء من اهتمام واحد): احتلت العلامة التجارية الفاخرة جينيسيس الصدارة (بعد أن حسنت نتائجها العام الماضي بتسع نقاط) ، كانت كيا راضية عن "الفضة" (72 أعطال لكل 100 سيارة) ، وذهب المركز الثالث لشركة هيونداي (74PP100).
في الجزء الخلفي من الترتيب ، توجد شركات صناعة السيارات البريطانية: أظهرت لاند روفر (160 عطلًا لكل 100 سيارة) وجاكوار (148PP100) أسوأ أداء. أما إذا لم تتغير نتائج العلامة الثانية مقارنة بعام 2017 ، فإن نتائج العلامة الأولى "انهارت" بمقدار 29 نقطة دفعة واحدة. إلى جانبهم ، أثبتت فولفو أنها غير مرضية - 134 عيبًا لكل "مائة" من هذه السيارات.
من بين العلامات التجارية الخمسة عشر الأولى ، كان لدى كاديلاك وإنفينيتي أفضل ديناميكيات لتقليل عدد الشكاوى على مدار العام - فقد "تخلصوا" من 15 تعطلاً لكل 100 "حصان حديدي".
إذا أخذنا في الاعتبار الجزء السفلي من التصنيف ، فإن Mazda أضافت جودة أكثر وضوحًا من غيرها (وبالفعل - بشكل عام بين جميع العلامات التجارية التي شاركت في الخنزير الصغير): انخفض عدد الشكاوى حول هذه السيارات بمقدار 25 نقطة عند مرة واحدة (من 125 إلى 100).
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن أكثر السيارات خالية من المشاكل في السوق ، بغض النظر عن الفئات ، تبين أنها بورش 911 ، مع 48 لسعة فقط لكل "مائة" وحدة.
إذا حققنا انتصارات في فئات معينة ، فإن "الكف" هنا مأخوذ من شركة Ford Motor (خمسة مراكز أولى) ، و Hyundai Motor "كان أداء" أسوأ قليلاً - أربعة "ذهبية" في ترشيحات مختلفة.
بالنسبة للنماذج المحددة (أي "الأفضل في فئتها") ، فإن "تصنيف الرضا" النهائي من قبل J.D. تبدو القوة لعام 2018 كما يلي:
- سيارة صغيرة - كيا ريو ؛
- سيارة فاخرة صغيرة مدمجة - أكورا ILX ؛
- سيارة مدمجة - تويوتا كورولا ؛
- سيارة فاخرة مدمجة - BMW 4-Series ؛
- سيارة متوسطة الحجم - نيسان ألتيما ؛
- سيارة رياضية متوسطة الحجم - فورد موستانج ؛
- سيارة فاخرة متوسطة الحجم - لينكولن كونتيننتال ؛
- سيارة بالحجم الكامل - نيسان ماكسيما ؛
- سيارة فاخرة كاملة الحجم - جينيسيس G90 ؛
- كروس مدمج - هيونداي توكسون ؛
- كروس أوفر ممتاز صغير الحجم - BMW X1 و Mercedes-Benz GLA ؛
- كروس مدمج - بويك إنفيجن ؛
- كروس أوفر فاخرة مدمجة - لينكولن إم كيه سي ؛
- كروس متوسطة الحجم - كيا سورينتو ؛
- كروس أوفر فاخرة متوسطة الحجم - BMW X6 ؛
- كروس أوفر بالحجم الكامل - فورد إكسبيديشن ؛
- ميني فان - دودج جراند كارافان ؛
- شاحنة صغيرة متوسطة الحجم - نيسان فرونتير ؛
- بيك اب كبير - شيفروليه سيلفرادو ؛
- البيك أب الثقيل - شيفروليه سيلفرادو HD وفورد سوبر ديوتي.
